Planen Unternehmen ERP-Projekte, dann geht es um weit mehr als nur um eine technische und funktionale Lösung. Es geht vor allem auch um den richtigen Umgang mit dem Wandel der Prozesse innerhalb der Organisation und um die Erkenntnis, dass es Menschen sind, die den eigentlichen Wert eines Unternehmens ausmachen. Effektives Change Management ist daher ein entscheidender Erfolgsfaktor bei der Auswahl, Evaluierung und Implementierung von ERP-Systemen sowie generell in Projekten rund um Enterprise Systems (wie bspw. CRM, DMS, ECM, BI etc.).
Beiträge
Angesichts des zunehmend dynamischen Wandels von Unternehmensumwelten wird Change Management eine immer wichtigere Managementkompetenz. Dies gilt vor allem im Hinblick auf Digitalisierung. Der Artikel zeigt die besonderen Herausforderungen von digitalem Wandel für das Change Management auf, vor allem Widerstände, die bei den Betroffenen entstehen können. Auf Basis dieser Herausforderungen werden konkrete Erfolgsfaktoren abgeleitet, wie der Wandel dennoch gelingen kann.
Die Ursachen für gescheiterte ERP-Projekte liegen zumeist in der Komplexität des Vorhabens begründet, denn die Einführung von ERP-Systemen wie z. B. SAP S/4HANA ist mehr als nur eine technische Umstellung.
Lesen Sie, wie eine ERP-Einführung mit einem begleitenden Change Management die Mitarbeiterakzeptanz erhöhen kann und welche Aufgaben durch ein Change Management-Programm auf intern eingesetzte Change Agents und Key User zukommen.