Angesichts des zunehmend dynamischen Wandels von Unternehmensumwelten wird Change Management eine immer wichtigere Managementkompetenz. Dies gilt vor allem im Hinblick auf Digitalisierung. Der Artikel zeigt die besonderen Herausforderungen von digitalem Wandel für das Change Management auf, vor allem Widerstände, die bei den Betroffenen entstehen können. Auf Basis dieser Herausforderungen werden konkrete Erfolgsfaktoren abgeleitet, wie der Wandel dennoch gelingen kann.
In diesem Artikel wird nicht nur erörtert, wie die gesamte Prozesslandschaft überblickt werden kann, sondern auch wie die mit dem ERP-System abzudeckenden Prozesse sichtbar gemacht werden können.