Beginnen Sie mit einer umfassenden Kostenanalyse, die sowohl die einmaligen Implementierungskosten als auch die laufenden Betriebskosten berücksichtigt. Führen Sie eine Return on Investment (ROI)-Analyse durch, um die wirtschaftlichen Vorteile gegen die Kosten aufzuwiegen, wobei sowohl direkte Einsparungen als auch qualitative Vorteile wie verbesserte Kundenzufriedenheit einbezogen werden sollten. Es ist ratsam, auch versteckte Kosten wie Schulung und Systemanpassungen in Betracht zu ziehen.
