Im Fokus dieser aktuellen Marktübersicht stehen ERP-Lösungen für die Fertigungsindustrie – ein Sektor, der aufgrund seiner Komplexität und Innovationskraft eine zentrale Rolle für die Wirtschaftsentwicklung spielt. Die Systeme richten sich an Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen. Sie decken ein breites Funktionsspektrum ab – von der Auftragserfassung über die Materialwirtschaft bis hin zur Produktionsplanung.
IT-Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM) sind unverzichtbar, wenn es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz in den Vertriebs- und Marketingprozessen zu steigern. Die Redaktion der Zeitschrift ERP Information hat eine Marktstudie durchgeführt, die sowohl eigenständige CRM-Systeme als auch CRM-Module von ERP-Systemen untersucht. In der Übersicht werden die Funktionen von insgesamt 19 verschiedenen IT-Lösungen beleuchtet, um Unternehmen bei der Auswahl der für sie am besten geeigneten CRM-Software zu unterstützen.