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Einträge von wwegener
IT-Lösungen für das Customer Relationship Management
IT-Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM) sind unverzichtbar, wenn es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz in den Vertriebs- und Marketingprozessen zu steigern. Die Redaktion der Zeitschrift ERP Information hat eine Marktstudie durchgeführt, die sowohl eigenständige CRM-Systeme als auch CRM-Module von ERP-Systemen untersucht. In der Übersicht werden die Funktionen von insgesamt 19 verschiedenen IT-Lösungen beleuchtet, um Unternehmen bei der Auswahl der für sie am besten geeigneten CRM-Software zu unterstützen.
ERP Information 3/2024: Digitalisierung
Das Thema Digitalisierung ist im Unternehmensumfeld nach wie vor mit vielfältigen Herausforderungen verbunden. Digitalisierung bedeutet dabei nicht nur eine stärkere Nutzung von IT-Lösungen, sondern auch eine Änderung von Routinen und Prozessen. Besonders große Veränderungen bringen ERP-Implementierungen mit sich.