Titelbild: www.freepik.comDie Handelsbranche befindet sich weiterhin im Wandel. Der zunehmende Wettbewerbsdruck verlangt, dass ERP-Systeme weit mehr leisten als reine Verwaltungstools. Vielmehr stellen sie die zentrale Plattform zur Steuerung, Analyse und Optimierung sämtlicher Geschäftsprozesse dar.
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@FreepikDer vorliegende Marktüberblick zeigt 22 CRM-Lösungen und gibt einen detaillierten Überblick über die Funktionsabdeckung der abgefragten Bereiche: operative, analytische und kommunikative Funktionen sowie Funktionen im Bereich Reporting. Sieben Systeme dieses Überblicks sind als eigenständiges CRM-System erhältlich und sechs als Modul eines ERP-Systems. Neun Lösungen sind als eigenständig einsetzbares System nutzbar und zudem als Modul eines ERP-Systems verfügbar.