Produktporträt
D&G-Software GmbH
Im Ermlisgrund 6
76337 Waldbronn
Tel.: +49 7243 344-0
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Perfektes Omnichannel-Management mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4
Eine Lösung, die alle Vertriebskanäle vereint: das D&G-Versandhaus-System VS/4
Ein ERP-System, das speziell auf die Anforderungen des innovativen Handels zugeschnitten ist. Durch den konsequenten Omnichannel-Ansatz gestaltet sich die Customer Experience nahtlos über alle Touchpoints hinweg.
Als schlüsselfertige Out-of-the-box-Lösung vereint das datengetriebene ERP-System nicht nur nahezu alle versandhandelstypischen Anforderungen, sondern bietet auch jede Menge leistungsstarker E-Commerce und POS-Lösungen. Mit dem VS/4 lassen sich Onlineshops, Marktplätze, Apps und Filialen effizient zentral steuern. Mengenoptimierte Workflows und eine hohe Automatisierung steigern die Effizienz unserer Händler erheblich.
Digitale Transformation
Unser Ziel ist es, den digitalen Wandel unserer Kunden voranzutreiben und dabei immer das Maximum der möglichen Infrastruktur zum Nutzen unserer Kunden auszuschöpfen. So profitieren Händler von einem überzeugenden Gesamtpaket mit einer umfangreichen Standardversion, die in hohem Maße individualisiert werden kann.
Andere am eigenen Wissen teilhaben lassen und vom Wissen der anderen profitieren – so entstehen ganzheitliche Denkmodelle. Der Erfahrungsaustausch mit langjährigen Netzwerkpartnern, Anwendern und der Forschung verhilft uns stets zum entscheidenden Vorsprung, der unsere Produkte ausmacht.
Unser jüngstes Projekt – Customer Experience 4.0 durch den Einsatz von KI
So können Anwender des VS/4 beispielsweise gedruckte Werbung mittels Programmatic Printing auf ein ganz neues Level heben. Die KI-unterstützte, vollautomatische Marketingmethode personalisiert und individualisiert Druckdaten, z. B. für Mailings oder Flyer. Algorithmen analysieren dafür auf Basis statistischer Rohdaten des ERP- und Shopsystems die Kundenpersona und das Nutzerverhalten und starten automatisierte, selbstlernende Prozesslösungen. Als Ergebnis werden für jeden Kunden automatisiert individuelle Druckdaten erzeugt und verkaufsfördernd eingesetzt. Die Technologie kann gezielt an möglichst vielen Touchpoints entlang der Customer Journey, wie z. B. bei der Warenauslieferung, auf dem Lieferschein, mit der Rechnung oder beim Retouren-Management, verwendet werden. Die technische Herausforderung, autark funktionierende Systemwelten unter Berücksichtigung der logistischen Prozesskette zu kombinieren, ist uns dabei mehr als gelungen. Der Prozess der Datenanalyse wird durch das VS/4 zum Start des Auslieferungsprozesses getriggert. Dieser liefert, rechtzeitig zur Auslieferung der Ware, die auf den jeweiligen Kunden zugeschnittenen Angebote, die wiederum in die Printoutputs integriert werden. Das Ergebnis – ein extrem effizientes Kundenbindungsinstrument. Die individuelle Kundenansprache durch Programmatic Printing ermöglicht:
- eine Conversion Rate von über 20 %,
- deutlich weniger Retouren
- sowie eine enorme Steigerung der Wiederbestellquote.
D&G-Software – zertifiziert und ausgezeichnet
Bei aller Innovation dürfen Qualität und Sicherheit nicht auf der Strecke bleiben. Deshalb wird unser ERP-System VS/4 jährlich vom TÜV SÜD zertifiziert. Bei der renommierten Ausschreibung „ERP-System des Jahres“ wurde das VS/4 im Jahr 2024 außerdem erneut unter die besten ERP-Systeme in der Kategorie Versandhandel gewählt.
D&G-Software – Ihr Spezialist für innovative Omnichannel-Lösungen! Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Online-Demo und starten Sie mit uns in die digitale Zukunft Ihres Handels.